BekisarMedia.id, Serang — Anggota Dewan Perwakilan Daerah (DPD) Republik Indonesia (RI) asal Provinsi Banten, Ade Yuliasih, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Serang dalam rangka kegiatan reses, pada hari Kamis, tanggal 18 Desember 2025.
Kunjungan tersebut difokuskan pada penyerapan aspirasi sekaligus peninjauan langsung terhadap kinerja dan kualitas pelayanan keimigrasian di wilayah Banten.
Dalam pertemuan tersebut, jajaran Kantor Imigrasi Serang memaparkan target serta capaian kinerja sepanjang tahun 2025. Salah satu capaian yang mendapat perhatian khusus adalah kontribusi terhadap Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) dari layanan keimigrasian, seperti penerbitan paspor dan izin tinggal.
Kepala Kantor Imigrasi Serang, I Gusti Agung Komang Artawan, menyampaikan bahwa realisasi PNBP pada tahun 2025 tercatat mencapai dua kali lipat dari target yang telah ditetapkan. Capaian tersebut dinilai sebagai hasil dari meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan keimigrasian.
Meski demikian, pihaknya juga mengungkapkan sejumlah tantangan, terutama terkait keterbatasan sarana dan prasarana kantor, yang dinilai belum sepenuhnya memadai untuk menunjang peningkatan volume dan kualitas pelayanan.
“Untuk sementara, kami menyiasatinya dengan pengaturan pendingin ruangan. Yang terpenting, meskipun ruang terbatas, suasana pelayanan tetap nyaman bagi masyarakat,” ujar I Gusti Agung Komang Artawan, melalui keterangan resmi yang diterima pada hari Kamis, tanggal 18 Desember 2025.
Keterbatasan fasilitas, baik ruang pelayanan maupun ruang kerja pegawai, disebut berdampak pada efektivitas pelayanan publik serta optimalisasi pengelolaan PNBP.
Seiring meningkatnya permintaan layanan keimigrasian, Kantor Imigrasi Serang berharap adanya dukungan peningkatan fasilitas agar pelayanan dapat berjalan lebih optimal, akuntabel, dan berkelanjutan.
Menanggapi aspirasi tersebut, Ade Yuliasih menyatakan komitmennya untuk menindaklanjuti berbagai masukan yang disampaikan. Ia menegaskan bahwa capaian kinerja yang baik, khususnya dalam pengelolaan PNBP, harus sejalan dengan dukungan fasilitas yang memadai.
“Capaian kinerja Kantor Imigrasi Serang ini, menjadi dasar yang kuat untuk mendorong peningkatan sarana dan prasarana. Aspirasi ini akan saya sampaikan dan perjuangkan di tingkat pusat,” kata Ade Yuliasih.
Melalui kegiatan reses ini, DPD RI menegaskan perannya dalam memperjuangkan aspirasi daerah, khususnya dalam penguatan layanan publik di sektor keimigrasian, sekaligus meningkatkan kontribusi terhadap penerimaan negara secara transparan dan akuntabel. (een)